借助AI，中国年轻人推动重塑旅游业

本报记者 陈子帅

“中国年轻一代旅游行为的转变正在重塑全球旅游业格局。”美国“旅行与旅游世界”网站近日报道称，中国“千禧一代”和“Z世代”在旅行方式上拥抱科技、更加个性化，他们正在塑造国际旅游业的未来，整个行业需要为之创新和适应。接受《环球时报》记者采访的专家表示，中国年轻一代旅行者的行为越来越多元化，他们同时也让“科技风”吹向了全球目的地。
说走就走的出境游
27岁的刘晔正在印度尼西亚巴厘岛旅行，对她来说，这是一场“没有太多计划”的行程。“我喜欢冲浪和潜水，偶然在网上刷到了巴厘岛潜水的视频，觉得景观不错，就决定出发了。”刘晔告诉《环球时报》记者，她没有报旅行团，而是通过在社交媒体上搜集资讯来制定行程：先是在社交媒体上了解巴厘岛适合潜水、冲浪的地点，确认好距离和时间，再结合网评等选择一家评价好、性价比高、“不网红”的潜店，酒店也订在附近，而其他的行程“随缘”，根据当天的心情再决定去哪。
《环球时报》记者在采访时了解到，和刘晔一样，越来越多的中国年轻人在出境旅游时更加“随性”和“松弛”。“比起制定旅行方案，我觉得选择旅行目的地更重要。”来自湖北的“95后”徐女士对记者说，她的旅行方案就是“走哪儿算哪儿”，一般会借助人工智能（AI）或社交媒体做一些基本的了解，但具体行程取决于当天的心情以及体力。
“随着中国免签‘朋友圈’不断扩大，这种兴趣使然、说走就走的出境游逐渐成为不少旅行者，尤其是一线、新一线城市年轻人的日常。”马蜂窝旅游研究院副院长王晓雪告诉《环球时报》记者，例如马来西亚亚庇的丹绒亚路海滩是看日落的热门目的地，周末往返亚庇在中国上班族中掀起热潮，该平台“亚庇两日游”“亚庇必打卡美食”等相关攻略热度较去年同期增长近200%。
“旅游与旅行世界”文章称，这些精通科技且经济实力雄厚的中国青年群体正在改变传统的旅行习惯，“千禧一代”和“Z世代”如今占中国出境游客总数的近一半。中国出境游的复苏由年轻一代旅行者推动。专家预测，到2025年，中国国际游客数量将进一步攀升至约1.55亿人。到2028年，中国出境游人数可能超过2亿人。“这些数字预示着中国经济持续复苏的势头，并凸显出全球旅游业对中国复苏的旅游需求的日益依赖。”
更依赖社交媒体、数字技术
报道说，中国年轻人在“重新定义全球旅游行为”。与前几代人不同，如今的中国年轻游客秉持着自由和随性的价值理念，个性化更强。“中国年轻一代引领旅游市场新潮流。”柏林国际旅游交易会官方近日发文称，如今亚洲游客跨境消费的意愿空前强烈，中国游客是这一趋势驱动力之一。美国歌手泰勒·斯威夫特演唱会期间，中国游客对新加坡酒店的预订量激增400%。
上述机构还表示，中国的年轻旅行者除了崇尚个性化决策以及擅长使用数字工具外，还偏好“即时预订”或“最后一刻预订”。数据显示中国出境游77%的订单在出发前1个月内完成，46%甚至集中在出发前两周。旅游平台携程数据显示，该平台上半数酒店预订发生在入住当天，国内机票50%为出发前24小时购买。这种“临时决策”模式正倒逼航司、酒店重构定价体系，推动企业开发灵活的组合预订工具。
中国旅游协会旅游营销分会副会长王琢对《环球时报》记者表示，中国年轻一代旅行者的行为越来越多元化：追潮流的“热点派”受国内种草平台的影响较大；追经典和品质的“冷静派”，会按照自己的兴趣做选择、订计划。客观来说，年轻一代的旅行者，在出游动机、路线决策上，或多或少都更依赖社交媒体、数字技术等。“中国年轻一代旅行者的行为变化，不仅影响国内旅游市场从营销到落地服务的数字化，更将科技风带向全球目的地，让更多海外目的地重视数字营销、网络服务和舆情应对等。”王琢说。
“中国科技创新利好全球旅游业”
《环球时报》记者关注到，随着DeepSeek等大模型在各行业中的应用，越来越多中国年轻人使用这类工具帮助旅行决策。柏林国际旅游交易会官方表示，AI技术已经深度嵌入旅行场景，如DeepSeek等能生成个性化路线，实现即时预订功能。不过，刘晔告诉记者，她很少用AI制订计划，原因是行程“有些大众化”。
“AI正深刻影响和改变着包括旅游业在内的各行各业的运作模式。”王晓雪介绍说，旅游行业的AI大模型支持实时问答、行程线路规划、在线旅行向导、个性化推荐等功能，AI生成的动态地图能够看到当天游览的路线长度，是否要走回头路，景点间的距离以及如何衔接等信息。
“旅游与旅行世界”网站称，中国旅游科技的创新正成为推动全球行业复苏的关键动力。“中国科技在现代旅游生活中的应用，极大推动了全球旅游业的复苏，像Deepseek等AI工具通过接入旅游类小程序或者APP，让旅游服务平台的效能显著提升，让旅行者更能享受到科技带来的便利。”王琢表示，一些国内旅游平台开发的应用已经实现了服务出海。智能翻译、AI服务管家、登山“神器”外骨骼机器人、无人机配送、智能眼镜等中国科技创新利好全球旅游业，“未来伴随中国年轻游客出境游的增加，会进一步让世界看到中国旅游业的年轻态和新活力。”

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