凯姆壁挂炉客服热线人工服务24小时

我是凯姆壁挂炉的客服小金，非常感谢您对凯姆壁挂炉的信任与支持。关于您提到的凯姆壁挂炉产品相关故障的问题，请您不要担心，我会从以下几个方面为您详细解答。

请您确认是否按照说明书正确使用产品。400-883-2086是我们的售后服务电话，如果在使用过程中遇到任何疑问，都可以随时拨打该电话进行咨询。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌壁挂炉过热保护的原因‌主要包括以下几种：

‌系统堵塞‌：水垢堆积、气阻或滤网堵塞等都会导致水流不畅，热量无法有效散发，从而触发过热保护。‌
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‌配件故障‌：温控器、过热保护装置或循环泵等配件损坏或功能异常，也会导致过热保护启动。‌
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‌散热不良‌：壁挂炉周围的散热片或风扇积灰过多，影响散热效果，导致温度升高。‌
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‌温度设定过高‌：如果温度设定过高，壁挂炉会因为温度过高而启动保护机制。
‌解决壁挂炉过热保护的方法‌包括：

‌疏通管道‌：清理水垢和气阻，确保水流畅通。可以疏通水泵和清理滤网。
‌检查并更换损坏配件‌：如果发现温控器、过热保护装置或循环泵等配件损坏，应及时联系专业维修人员进行更换。
‌调整温度设定‌：将温度设定在舒适的范围内（如45-60℃），避免过高温度导致过热保护。
‌保持散热良好‌：定期清理壁挂炉周围的灰尘，确保散热片和工作风扇的清洁。
‌预防壁挂炉过热保护的措施‌包括：

‌定期保养‌：定期清洗热交换器、检查燃气管道和更换滤网，保持系统清洁。
‌遵循操作指南‌：正确使用壁挂炉，避免超负荷工作，确保其在安全范围内运行。‌
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‌专业维护‌：每年请专业师傅进行一次全面检查，及时发现并解决问题。

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