取过火车票的退票方式如下:
携带证件 :需要携带身份证原件以及取出的纸质车票前往该车票对应的车站,然后找到相应的人工服务窗口完成退票的操作。确认退票资格
退票必须在购票地车站或票面发站办理。
在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。
旅客开始旅行后不能退票,但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。
确认车票信息
检查车票上是否有特殊标记,如是否有“行”的戳记,若存在还需要前往站台办理行李变更,随身的物品要随之进行处理。
若无法确认车票详细信息,可以通过铁路12306的官网咨询客服或者直接拨打各地的客服电话询问,掌握详细的退票要求。
前往售票窗口:
提前准备好身份证进行退票,注意窗口的性质,不要排错队伍。一般情况下,窗口排队人数都很多,一定要确保时间充足,不耽误行程。
办理退票手续
将身份证和火车票一同交给售票窗口的铁路服务人员进行退票手续办理,注意合理表达自己的诉求和听取相关的询问。
退款方式和时间
现金购买的车票退还现金。
网上购票的车费在1-15日返还到购票所用的银行账户中。
退票成功后,系统将会自动将退款金额原路返回到购票时使用的支付账户中,退款时间一般需要3-15个工作日。
建议:
如果时间允许,建议提前到火车站窗口办理退票手续,避免排队等待时间过长。
如果已经通过12306APP购买车票,可以直接在APP内操作退票,方便快捷。